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裝潢簽約注意事項 |
房東:小啪 發表時間:2012-01-12 |
裝潢前要與設計師充分溝通,清楚了解各建材特性後再簽約,是減少糾紛的不二法門。 根據消基會資料,居家裝潢常見的糾紛,以施工品質不良案件最多。因為裝潢工程細節多,專業知識門檻高,專家建議,簽約時,工程總價、工期、設計費包含項目、建材種類、退費方式等都要註記清楚,日後才有保障。 簽約保障 消費者文教基金會祕書長游開雄表示,常見的裝潢糾紛有施工品質不良、造成毀損(如漏水)、加價、延期完工及設計團隊倒閉等。 「施工品質不良」是裝潢糾紛最常見的原因,例如地板不平整、木地板發出聲響、壁紙油漆壁面澎起或剝落、木作櫃粗糙、室內門關不起來、建材不合等,游開雄表示,木地板有聲或油漆壁面剝落等,在驗收前發現的話,是明顯的施工不良,裝潢應負責修繕。 付尾款 要注意的是,有時這些問題是住進屋後數個月才會發現,因此,游開雄提醒,為讓裝潢「更有效率」解決問題,裝潢尾款(至少總價的15%)一定要扣留到驗收毫無問題後才給,並且要求保固期。目前市場常見的保固期為半年到1年,有些優質設計公司也會答應尾款是搬進去住1個月後才付款,這也是對消費者較有保障的方式。 建材不合也是常鬧糾紛的部分,若是發現種類品項與簽約款不同,可向設計師要求更換建材。但若是不滿的是色彩或花樣圖騰,就較難獲得補償。因此,消費者自保之道,除了條約上清楚標示建材品項外,應留下建材樣本,不然,也可將建材拍照,確定花色與材質。 註明漏水追加費處理 另外,造成毀損如漏水或牆面龜裂時,只要能舉證是在施工期造成的,就由裝潢負責。消費者最好簽約前,能將屋況做一檢視,拍照存證。但台北市室內設計裝修商業同業公會理事長陳銘達表示,有時是敲開地板後,才發現屋子本來就有漏水,這種情形多發生在屋齡15年以上的老屋。因此簽約前,最好加註若發現漏水,要不要管線全換、要不要追加費用、費用追加多少等,都可先註明。 追加費用也是常見的爭議。在裝潢界,甚至有「10個案子8個追價」的怪現象,陳銘達表示,追價原因除了變更設計外,也源自於有的設計師「低價標案,再行追價」的惡習,簽約時可寫明追加預算的上限,並註明「須徵得業主同意」,以免不肖設計師漫天要價。 分期付款防團隊倒閉 延期完工則只要簽約時多加份「工程進度表」,寫明各工程的時間與延期的罰款等,即可獲得賠償。不過,若變更工程是屋主授意,或因氣候等自然因素,則有較大爭議。 最後,是設計團隊倒閉。能不能拿回設計費用視付款方式而定,若為刷卡付費,可跟發卡銀行申請止付,但已付出的款項要追回的機率不高。若是現金付款,則更是難以追回,因此,最好是分期付款,千萬別一次付清,讓自己的權益更有保障。 案例解析A 追加費談不攏 定金須退還 景美讀者 林 小姐投書表示,已付5萬元設計費,只獲得1張平面格局設計圖,後因總價從50萬元追加到90萬元,費用談不攏,因此解約,希望退回5萬元。但李靖緯設計師回覆,5萬元為簽約定金,並不算設計費,故不返還。 消基會回覆:此案消費者不平之處,是認為5萬元只買到1張簡易格局圖。一般條約應寫明設計費包含哪幾種圖面、是否含監工、家具配置等。但因本案條約未寫明設計費項目,而設計費又無定價,因此若以「太貴」要求退費,難以獲得返還。 但本案解約原因為「追加費用」談不攏。簽約工程總價為50萬元,後由設計師追價到90萬元,條約雖沒寫追加預算上限為何,若屋主堅持不加價,則設計師仍須以原設計圖原建材等級施工,若設計師不肯,則屬設計師違約,就須返還定金。 案例解析B抿石子壁面由水泥砌成,易出現小裂痕引發糾紛。 抿石子難界定 林口讀者 胡 小姐來電指出,設計師用抿石子壁面與抿石子砌成的茶几,但發現抿石子表面太粗糙,且施工不良會掉石、出現裂痕,希望設計師退還以上費用。 消基會回覆:有關抿石子「粗糙」的部分,因粗糙是非常個人的主觀認定,難有定論,一般以社會普遍標準來看是否太粗糙,但除非落差非常大,較難以此獲得賠償。 但本案可先看簽約條文是否有指定建材。 若指定是抿石子建材,則由設計師先舉證施工沒有瑕疵,證明一般「中等程度以上」施工品質,抿石子就是會出現裂痕或有掉石,不然可要求重做或退費。 專家意見 契約寧繁不可簡 許多裝潢糾紛都是與「朋友介紹」的設計師所發生的,當初念及交情,草草簽約,條文都不清楚,日後糾紛就多。裝潢契約要寫明各建材的品牌、品項、尺寸、色調圖騰、式樣以外,設計費最好從工程費中分出來單獨列,寫明包括哪些圖面或是否含監工、家具配置等,最好再出3D立體圖。 消費者也要有個觀念,契約上有標明的建材或格局,就代表同意使用。好不好用或好不好看,是簽約前就要確定的。除非建材有瑕疵或有詐欺行為,如標示義大利的建材根本不是義大利生產,不然無法因不喜歡等主觀因素要求無償更改或賠償。 游開雄 消基會秘書長 |
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1 樓住戶:子慧妹妹 發表時間:2012-10-11 |
如果朋友有認識的可以找比較有口碑的業者會比較有保障 不然市面上的業者參差不齊,運氣不好碰到一個惡劣的業者 只能繳了一堆學費來學經驗 我之前都是找這家室內設計公司 https://www.plan.com.tw/ 我朋友有需要我也都是介紹他找這家 雖然價格不一定是最便宜, 但是至少 她們夠專業 服務態度也是很好 對於不了解行情的,適當的比較對自己也是一種保障 之前朋友推薦我台灣知名的網站 全民比價網 它提供讓消費者了解行情的服務 如果真的不知道該找哪家 全民比價網提供的服務也是不錯的選擇 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 室內設計公司線上報價: http://www.prices.com.tw/cdform/send6.php 不過看到很多消費者的行為也很不可取,以為砍價砍到見骨就覺得自己不吃虧 因為每個行業都有他一定的行情價格在, 消費者往往忽略賠錢的生意沒人做的道理 很多時候一些業者都會以低價先吸引消費者 事後在以各種名目來加價,或是以偷工減料來賺利潤 到時候吃虧的還是自己 |
2 樓住戶:李坤典 發表時間:2013-02-21 |
薪水階級的我想必比各位都還斤斤計較 沒辦法 為了我孩子的奶粉錢 裝潢就得花在刀口上 我是過來人 我那時比很多 大概有11-12間左右 北中南 都有 雖然我知道這樣很沒禮貌 可是也請各位體諒個上班族..還有網友們太熱情毛遂自薦 也不好意思拒絕 就發生這樣的事情囉 我建議你找 這家室內設計公司 https://www.plan.com.tw/ 他們很細心 也很公道 不會一直叫你花那個 花這個
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3 樓住戶:夏雅婷 發表時間:2013-09-03 |
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4 樓住戶:林尚來 發表時間:2013-09-22 |
我推薦一家優質裝潢公司網址: https://www.plan.com.tw/ |
5 樓住戶:劉怡光 發表時間:2013-11-21 |
我建議找裝潢公司如沒認識的盡量找較有品牌的 |
6 樓住戶:陳仁明 發表時間:2015-08-17 |
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7 樓住戶:黃育德 發表時間:2015-09-11 |
我自己就是找【LICENCE 裝潢設計】的設計師 我的新家裝潢還有店面的的風格翻新都是找他們的 一開始因為想找有品味有設計感的裝潢,然後價格實在, 也要真材實料的室內設計公司,真的不知道去哪裡找, 後來經過朋友介紹才找到他們, 雖然說我的預算有限,但設計師厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益 整個空間被他們整理過才知道空間的運用跟花多少錢是沒有關係的 溝通的過程也很愉快簡單,有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談 |
8 樓住戶:陳立軍 發表時間:2016-05-13 |
Army評價搜尋引擎 https://www.army.com.tw/ 特殊的賣點,不同於一般的搜尋引擎。 號稱把一些垃圾、廣告網站什麼的,給過濾掉。 並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據 |
9 樓住戶:胡百玲 發表時間:2016-11-07 |
一般而言,不同搜尋引擎所得到的查詢結果中約有60﹪的資料是相同的, 而有40﹪是完全不同的。由於每個搜尋各有專擅, 今天介紹這個 惡魔搜尋 針對工商名錄搜尋專業廠商,讓你快速尋找你要的廠商 惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/ |
10 樓住戶:高凱倫 發表時間:2016-12-16 |
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11 樓住戶:周平蓮 發表時間:2017-01-31 |
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12 樓住戶:黃俊達 發表時間:2017-12-08 |
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