避糾紛 買屋３招顧權益

房仲業瘋開店，近期展現「遍地開花」的發燒盛況，但由內政部eHouse不動產交易服務網的統計可見，房地產消費糾紛案件數，仍居高不下，房仲業者提醒，房仲品牌百花齊放，民眾委託房仲買賣不動產時，應更謹慎挑選優良房仲，避免糾紛上身：

一、選擇有口碑的房仲品牌較有保障：

除了選擇房仲品牌之外，購屋或售屋者，在委託房仲前也要多評估該房仲在那地區的口碑，包括房仲人員的傾聽、分析需求的能力，在地深耕的年資、專業證照、過去的專業資歷等條件，因為找到好的房屋仲介，才能把客戶要求的條件，透過經驗與專業的分析、加以整合，讓客戶順利達成買賣屋的需求。

二、簽約委售或議價斡旋，享3天審閱期：

依據《消費者保護法》規定，當企業與消費者有委託經營的關係時，應該簽定該商品的「定型化契約」，而消費者可在簽約當下、享有合約審閱期的權利。

以透過房仲買賣中古屋來看，若屋主委託房仲售屋或買方付斡旋金委託房仲向屋主議價時，所簽訂的「委售契約書」或「議價委託書」等，消費者可依法享有3天審閱期，在此期間，消費者可針對契約書中的條文提出疑問，若認為相關約定不妥，也可放棄委託該家房仲。

三、酌收仲介服務費，並非愈低愈好：

根據內政部地政司的函令，仲介的服務報酬費，買賣雙方相加後，不得超過成交總價的6％，有些房仲以買方收2％、賣方收4％為基準，有些則以買方收1％、賣方收4％為主。

儘管如此，房仲業者仍提醒，民眾勿因房仲所收取的仲介費較低，就選擇該家仲介，有可能是該物件較難賣出，屋況或許有瑕疵，房仲才會願意在仲介服務費上妥協，應多了解清楚，避免因小失大。

【工商時報／記者馬婉珍／台北報導】2010-05-06

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房仲瘋開店  仲介糾紛激增２成

不動產仲介經紀業營業保證基金會公布4月分房仲新開店數多達111家，平均每天有近4家房仲公司投入市場；同時，內政部調查資料卻發現，像是「隱瞞重要資訊」、「仲介公司欺罔行為」等可歸究房仲業的購屋消費糾紛也居高不下，今年首季即多達239件，占整體房地產糾紛案399件約近六成。

中信房屋彙整內政部的資料顯示，2009年首季，房地產交易糾紛主要是以建商引起居多，當時，由建商引起的購屋糾紛多達331件，占總交易糾紛552件約六成，但最近五季，房仲引發的購屋糾紛已「後來居上」，占總糾紛數六成至六成五之間。

今年第一季交易總量雖較去年同期減少，但房仲引發的購屋糾紛數卻多達239件，較2009年同期成長21.9％。

若從台北市消費意識較高區分析，去年購屋糾紛，除了物件瑕疵中「漏水問題」名列第三及「氯離子檢測」排名第四之外，其他幾乎都是「仲介服務」上認知與處理問題，其中「隱瞞重要資訊」列為榜首，占年度總糾紛數20.3％，契約問題也有15.1％。

2010年第一季與去年糾紛類似，仍以「隱瞞重要資訊」、「漏水問題」、「氯離子檢測」占大宗。

「好的景氣如同龍捲風來臨，把不會飛的火雞都拱上了天！」中信房屋行銷企畫部副理江龍名指出，近年來房市增溫，房仲家數激增，各家店頭能分到的委託案件相對減少，部分炒短線或是體質不佳的房仲業者，

為生存搶生意混水摸魚，使得「隱瞞重要資訊」、「仲介公司欺罔行為」等可歸究於房仲業的購屋糾紛明顯增加。

住商不動產企研室主任徐佳馨表示，仲介業糾紛暴增的原因除了房仲經手交易量較大外，中古屋因屋況落差大，交屋後很容易在短時間內發現，並提出申訴；至於，2009年第一季時原本建商引發糾紛數最多